利川他與武漢她1小時的聊天記錄曝光

發布時間:2019-08-12 10:11:35  | 來源: | 作者:張莉 | 點擊:

“候鳥”對大美利川提出希望
 
        8月9日,利川人民醫院總值班接到武漢來利川蘇馬蕩避暑的吳女士電話,咨詢她父親住院後異地報銷事宜,該院醫保科負責人給予了合理解釋。
 
       吳女士很客氣的又向總值班咨詢住院時感到比較疑惑的幾個問題,因吳大爺已辦理出院,回到了蘇馬蕩,不能當面溝通。于是總值班就建議吳女士和消化內科主任李興紅加了微信。
 
       原來7月底,吳大爺因肝性昏迷、感染性休克先後入住該院感染性疾病科、ICU、消化內科,經過3個科室9天精心治療和護理,把吳大爺從死神手裏奪回。出院時吳大爺自覺無明顯不適,精神、食欲、睡眠、體力基本恢複正常,全家人都非常高興。但因子女工作太忙,平時由吳大爺老伴照顧,未能及時查看收費清單,對有些內容還存在疑惑。
 
       8月10日,總值班了解事情的處理經過,李主任就發來了與吳女士的聊天記錄(見微信1-5)。
 
       從晚7:21至8:27,1個小時期間李興紅主任就吳女士疑惑問題,進行了逐條、詳細解釋與溝通。吳女士對李主任的解釋非常滿意,也爲他一絲不苟的職業素養點贊。
 
       吳女士說:“隔行如隔山,病人不懂的就要問。如果醫生都像李主任一樣耐心,那醫患之間就沒有解不開的疙瘩。謝謝你們的耐心解釋,希望能在蘇馬蕩開設分院,讓20多萬候鳥更有保障。”(微信拼圖)
 
      “人民醫院是國家公立醫院,是醫療行業裏執行醫保政策的標杆單位,切實合理收費,服務人民,服務‘候鳥’。”李興紅如是說到。
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